Skip to content

Фріланс простими словами

  • На головну
  • Автор блогу
  • Зміст

Позначка: клиенты

Контракт на апворк, как закрыть?

20.09.2021

572 переглядів

Контракт на апворк, как закрыть?

Короткий зміст

Часто контракт на апворк просто зависает? Случаи бывают разные. Какие могут быть возможные сценарии: Ваш контракт выполнен, но заказчик его не закрыл, и перестал отвечать на ваши сообщения и просьбы закрыть контракт и оставить вам отзыв. Контракт в процессе, вы получили деньги за ту часть работы которую сделали, но опять таки заказчик не отписывает с […]

Часто контракт на апворк просто зависает? Случаи бывают разные.

Какие могут быть возможные сценарии:

  1. Ваш контракт выполнен, но заказчик его не закрыл, и перестал отвечать на ваши сообщения и просьбы закрыть контракт и оставить вам отзыв.
  2. Контракт в процессе, вы получили деньги за ту часть работы которую сделали, но опять таки заказчик не отписывает с дальнейшими инструкциями по проекту, и не закрывает контракт. 
  3. Завис контракт по причине заморозки аккаунта заказчика. Что делать?

Давайте рассмотрим все случаи по порядку.

 

  1. Ваш контракт выполнен, но заказчик его не закрыл, и перестал отвечать на ваши сообщения и просьбы закрыть контракт и оставить вам отзыв.

Это наверное самый частый случай который встречается на апворк да и вообще на фрилансе. Скорее всего заказчик попался «одноразовый», поесть он не связан с апворк очень сильно, и заходит туда в случае крайней необходимости когда ему нужен аутсорс. Возможно он даже не курсе насколько важны отзывы и рейтинги для фрилансеров работающих на апворк. Увы, но очень часто заказчики не воспринимают фриланс площадки и самих фрилансеров всерьез. 

Но это не критично. Вы можете закрыть контракт самостоятельно, можете оставить отзыв заказчику. Но скоре всего вы останетесь без отзыва. 

 

  1. Контракт в процессе, вы получили деньги за ту часть работы которую сделали, но опять таки заказчик не отписывает с дальнейшими инструкциями по проекту, и не закрывает контракт.

Здесь немного страшнее. Здесь как будто незаконченный телефонный разговор который внезапно прервался по какой то причине. Я в таком случае обычно жду одну неделю. За эту неделю могу напомнить заказчику о себе 1 или 2 раза. Не надо его спамить сообщениями. Если он не отписывает и ничего не предпринимает, то я обращаюсь в поддержку. В поддержке я рассказываю о ситуации и прошу их связаться с заказчиком, чтобы тот предпринял какие то действия по нашему контракту, или просто вышел на связь. 

Если это тоже не помогает, значит скорее всего заказчик забросил этот проект по какой то серьезной причине. После этого вы можете сами закрыть контракт. Если у вас остался зарезервированный заказчиком milestone, просто сделайте refund чтобы ему вернулись средства. А если так получилось что вы выполнили работу и еще не получили деньги (в случае с фикс прайс) то тогда просто запросите «approve milesonte»  и даже если заказчик уже не выйдет на связь, вы все равно получите деньги автоматически через 14 дней. 

 

  1. Завис контракт по причине заморозки аккаунта заказчика. Что делать?

Бывает такое, что у клиента не получилось подтвердить платежный метод. Чаще всего это решается в течении 1 дня. Просто напишите ему, что вы получили уведомление от апворка о заморозке аккаунта по такой то причине. Попросите устранить ее максимально быстро. И ни в коем случае не работайте над контрактом пока вопрос не решиться. 

 

Часто задаваемые вопросы связанный с закрытием контрактов на апворк:

Повлияет ли самостоятельно закрытый контракт без отзыва на ваш рейтинг?

Нет не повлияет. Контракты закрытые самостоятельно и контракты без отзыва больше не влияют на рейтинг фрилансера. 

 

Можно ли самому закрывать контракт если заказчик не отвечает?

Да можно. Но предварительно попробуйте всё-таки как то достучаться к заказчику. В том числе при помощи поддержки. 

 

Упадет ли мой рейтинг если у меня будет много контрактов без отзыва?

Нет не упадет. От недавнего времени контракты без отзыва перестали учитываться при пересчете JSS.

Мой первый заказ на upwork

09.01.2020

3419 переглядів

Мой первый заказ на upwork

Короткий зміст

Моя история того как пришел на апворк и каким был мой первый заказ. Здесь нет фишек и способов, это просто повествование моей истории.

Как я получил мой первый заказ на upwork

Сразу хочу сказать что в этой статье я не буду рассказывать о каких то методиках. Первый заказ на upwork, это просто история моего пути от мясокомбината в Польше (момент когда я решил что хочу стать фрилансером) до того момента когда я взял свой первый заказ. Начну рассказ сначала и из далека. Чтобы вы понимали насколько я был удивлен, рад, шокирован и какое это было переломное событие в моей жизни, и  карьере фрилансера.)

Начал я фрилансить где то в 2010 году. Но тогда я еще не знал что такое фриланс на самом деле. Но я просто задался целью сделать так чтобы я мог работать из дома. А в тот момент я работал комплектовщиком на мясокомбинате в Польше. Типичная история человека который хочет заработать денег, но не имеет квалификации. Но уже тогда я ходил и думал, читал в интернете, искал что то. Кидался на заголовки типа “работа на дому 2-3 часа в день” и т д. А в те годы было очень много барахла и мусора по этой теме. А особенно много было лохотрона.

В промежутках между поездками в Польшу, я читал и узнавал каким же способом я мог бы зарабатывать в интернете. И почему то не я, а мой папа наткнулся однажды на курсы Алексея Захаренка по веб-дизайну. Посмотрев пару уроков я понял что хотел бы заниматься именно веб-дизайном. Мне нравились красивые картинки которые он делал в фотошопе.

 

Биржа freelancehunt и продавец кваса

В какой то момент я оказался дома, без работы, без визы и денег. Но я уже был зарегистрирован на бирже freelancehunt (откроется в новой вкладке), я там кажется с 2013 года зарегестрировался. Вот ссылка на мой профиль (откроется в новой вкладке) если кому интересно. В тот момент еще не было у меня ни отзывов ни опыта работы, ни скиллов для того чтобы заполучить эту работу. А деньги были нужны очень сильно. И я от паники начал искать работу у себя в городе. Город маленький, работы нет. Но где то всплыло что в магазин нужен был продавец кваса и пива. Знаете это такой продуктовый магазин с отделом разливного кваса и пива, плюс еще хот-доги. И там вечно бухают и все вокруг обоссано и т д.  Понимаете примерно какую я работу нашел? То есть где тогда был фриланс а где я))

Продавец кваса

Я пришел договорился. Условились что я завтра приступаю к работе, прихожу на 6 утра, и работаю. В мои обязанности входило разливать пиво, квас, делать хот-доги, плюс убирать территорию на улице (там где обоссано). А самое интересное это размер оплаты – 65 грн в день))

В общем.. договорился я что выхожу на работу на следующий день на 6 утра и т д. А меня весь вечер терзают сомнения, что я мол опустил руки на фрилансе. Пошел в какой то генделык на работу. С этими мыслями поставил будильник и лег спать

Зазвонил будильник… Я просто взял в руки телефон, и написал смс о том, что я передумал у них работать и я не приду. Звонить было стыдно и страшно. На что в ответ вполне справедливо получил смс с текстом о том что это очень не красиво с моей стороны. Ну может и не красиво. Зато теперь я сижу и пишу для вас эту статью, потому что имею опыт 8 лет фриланса за спиной. А пойди я туда работать, где бы я был сейчас? Через 4 дня после того как я не пошел продавать квас, я заработал первые деньги на фрилансе… Выводы делайте сами).

 

Фриланс

Далее почувствовав первые деньги на фрилансе, пришло понимание того что – “Ага! Все таки это возможно!”. Но в течении следующего года я еще продолжал ездить работать на склады. Это было большой ошибкой. Я просто терял время. За этот год я мог многому научиться. Получить бесценный опыт, найти новых заказчиков. Но я все еще оставался рабом легенд о заработках за границей. Но в конце концов все стало на свои места. Мысли о фрилансе не отпускали на на минуту, и сделали свое дело. В 2014 году я уже имея приглашение на работу и визу, отказался ехать в Польшу, в пользу фриланса. Мой друг и однокласник с которым я уже туда ездил до этого и с которым собирался ехать в этот раз, был ввергнут в шок, когда я сказал что не поеду.

Я для себя тогда решил что я не обезьяна которая умеет только коробки таскать. И вот прошло почти 9 лет,  я не пожалел о своем выборе. Ну и в следующем абзаце я нконец то распишу как я попал на апворк и какой был мой первый заказ на upwork.

 

Знакомство с биржей и первый заказ на upwork $1300/month

Осенью 2014 года опять таки не я а мой папа который всегда следит за новостями, услышал о бирже апворк. Тогда она еще называлась oDesk (хорошее было время). Я конечно же прошел регистрацию, по началу было сложно поверить в то что я со своим опытом, уровнем могу на что то рассчитывать на этой бирже. Я тогда работал на freelancehunt, и довольствовался малым. Зарегистрировался я на апворк 24 декабря 2014 года. Я тогда понятия не имел что будет. Я не знал что такое кавер летер, как правильно оформить портфолио. Какие вообще расценки на западном рынке фриланса. Я даже еще толком не понимал как правильно заполнить профиль на апворк. Словом – чем дальше в лес тем больше дров)

И вот сижу я листаю ленту проектов на апворк… и натыкаюсь на интересный мне вариант. (Скриншот прилагаю ниже) Посмотрите на эти бешенные требования, я когда читал, я вспотел даже. Я там больше половины ничего не понял. Это была фул тайм работа, удаленная. С фиксированной оплатой $1300 раз в месяц. Но я сделал ставку!!! Увы не сохранилась переписка, вот было бы интересно прочитать что я там писал.

заказ на апворк

 

Меня взяли!

Какое же было мое удивление когда мне на единственную сделаную ставку отписал заказчик и пригласил на собеседование по скайпу! А вот после того как я прошел собеседование и он сказал что берет меня на работу, и будет платить мне $1300 в месяц, ВОТ ТОГДА МНЕ СНЕСЛО БАШНЮ! Я не верил в это. Даже после того как он открыл контракт, и зарядил первый майлстоун. Я стал зарабатывать серьезные деньжища! А самое страшное то, что я почти не имел опыта в той работе на которую меня наняли. Скажете мне просто повезло? Допустим повезло, а что считать везением? Я считаю это не везение а результат ваших действий, ведь события не происходят сами по себе.

По теории вероятности у меня шансов было 50 на 50, либо меня возьмут на работу, либо нет. Но чтобы их стало 50 х 50 я должен был найти этот проект и сделать на него свою ставку. Правда же?

Я к большому сожалению проработал всего 3 месяца на этой работе. Я ничего не умел)) Делал кучу ошибок, и меня быстро раскусили мои коллеги. Примерно через 2 месяца они нашли другого дизайнера, мне на подмену, но я об этом ничего не подозревал и думал что это еще один дизайнер в команду. Я за эти три месяца набрался много опыта, выслушал конечно я тоже не мало. Мой старший дизайнер орал на меня в скайпе. Он меня ненавидел, по понятным и справедливым причинам. Я был слабым звеном в команде. Но мне платили деньги за то что я у них учился!

Как бы там ни было через три месяца они мне вежливо объяснили, что я им больше не нужен. Я честно сказать считал что это просто катастрофа. Потерять такую доходную работу! Но что делать, я то понимал что на самом деле я им не подхожу. В конце я их просил оставить мне позитивный отзыв на апворке, так как это мой первый опыт и я бы очень хотел продолжить работать на бирже как фрилансер. Они прислушались к моей просьбе 🙂 И спасибо им большое за это!

заказ на апворк

Мои выводы

Такой вот был мой первый заказ на upwork, я потом долго ходил и анализировал, то как надо было себя вести чтобы не потерять работу. В конечном итоге я понял что это был просто хороший первый опыт серьезной работы. И очень хорошо что я сумел выйти из ситуации еще и с хорошим отзывом, который дал мне старт на апворке. Везение это не везение, это результат ваших действий, если бы я тогда не отказался продавать пиво в ларьке, случилось бы со мной то что случилось? “Повезло” бы мне?

 

Спасибо что дочитали до конца!

 

Так же читайте:

Upwork для дизайнера на моем примере

Как взять заказ на Freelancehunt

Freelancehunt – биржа фриланса

Upwork коннекты, как это работает?

Что такое фриланс простыми словами

Апворк 2021 – что должен знать новичок

Как зарабатывать на фрилансе.

23.12.2019

180 переглядів

Как зарабатывать на фрилансе.

Короткий зміст

Как зарабатывать на фрилансе стабильный деньги? Есть такая поговорка – “То пусто, то густо”. Вот это очень точно описывает ситуацию с заработком на фрилансе. Но можно добиться того что вы будете получать стабильный доход каждый месяц. Почти как з-п на работе. В этой статье я расскажу вам несколько лайфхаков о том, как обеспечить себя более менее стабильными заказами.

Как зарабатывать на фрилансе.

Как зарабатывать на фрилансе стабильные деньги? Есть такая поговорка – “То пусто, то густо”. Вот это очень точно описывает ситуацию с заработком на фрилансе. Но можно добиться того что вы будете получать стабильный доход каждый месяц. Почти как з-п на работе. В этой статье я расскажу вам несколько лайфхаков о том, как обеспечить себя более менее стабильными заказами.

 

База постоянных заказчиков

По сути это ваша главная цель как фрилансера, вы должны наработать базу своих “теплых” заказчиков. Постоянным заказчиком можно считать того кто приходит к вам минимум 3 раза за год. Чем больше у вас будет таких клиентов, тем лучше будет выглядеть ваш банковский счет в конце месяца. Удерживайте ваших клиентов, старайтесь не проигрывать конкуренцию, будьте гибкими. Если клиент с вами давно, делайте ему скидку или какие то бонусы. Старайтесь наладить дружественные отношения, но будьте осторожны и не переходите границу деловых отношений. В противном случае можете услышать “сделай по-братски” или что то типа – давай я деньги потом отдам. Все это конечно индивидуально в каждом отдельном случае, но лучше держать дистанцию и сохранять баланс в отношениях.

Если у вас уже есть такая база клиентов, но к примеру к вам никто не обращается, то будет не лишним напомнить о себе. Напишите своим клиентам, спросите как у них дела, но не выпрашивайте работу. Так же ваши клиенты могут порекомендовать вас своим друзьям и знакомым, сарафанное радио. Считайте что они ваши подписчики которые при надлежащем уходе могут привести вам еще больше потенциальных клиентов.

 

Как и где взять базу заказчиков?

  • Биржа фриланса это наверное самое первое и самое легкое с чего можно начать. Успешное сотрудничество неминуемо заставит заказчика обратиться к вам снова и снова. Предлагайте постоянное сотрудничество. Работайте на совесть и только с полной отдачей. Если вы будете халтурить, то это сразу будет видно, поверьте. На биржах фриланса очень большая конкуренция. Старайтесь не проигрывать конкурентам. Если у вас намечается первая совместная работа с заказчиком, то постарайтесь сделать ему выгодное для него предложение. Обойдите конкурентов. Демпинговать бюджет конечно не стоит, вы можете просто предложить ему что то в подарок, предварительно заложив стоимость подарка в бюджет 🙂

 

  • Соцсети, но не фейсбук или контакт. Я имею ввиду linkedin и ему подобные. Обязательно зарегистрируйтесь и заполните свой профиль. Линкедин это хорошая площадка не только для поиска разовых клиентов, но и шанс получить постоянную фултайм работу.
  • Создайте резюме в формате ПДФ, не то вордовское резюме которое вас учили создавать на курсах информатики или в универе. Сделайте его креативным ярким, уникальным. Я имею ввиду что то вот такое.
  • Участвуйте в обсуждениях на тематических форумах, оставляя комментарии. Так вы сможете показать свой опыт и экспертность в вашей специальности. И если вам повезет то клиент который тоже может читать этот форум может обратиться к вам с работой.
  • Можно даже записать ролик в ютуб с рассказом о том чем вы занимаетесь. А под видео приложить ссылки на портфолио и контакты. Если сделаете это на английском, то вообще замечательно. Такое видео рекламирует вас, и поможет сэкономить время рассылая его людям вместо того чтобы постоянно рассказывать о себе одно и то же.

В конце концов, можете создать свой блог, или лендинг с рекламой своих услуг, собрав немного подписчиков, можно продвигать свои услуги посредством почтовой рассылки. Самое первое и самое простое с чего стоит начать, это зарегистрироваться на чем большем количестве бирж фриланса. Одна из бирж которые я рекомендую это фрилансхант, отлично подходит для начинающих. Ну а если вы знаете английский, то вам подойдет up-work, toptal, fiverr. Для поиска клиентов так же можно использовать свои старые связи и знакомства. Прошлая работа, одногруппники, друзья, в конце концов твоя бывшая которая успешнее тебя.

Я сам из маленького города в котором интернет появился только в начале нулевых этого века. Помню как я однажды пошел к местному предпринимателю. У него была мебельная мини фабрика, но работал он исключительно в рамках города. Я предложил ему создать сайт, не дорого. Но он был старых взглядов, и побоялся лишней известности в сети. У меня тогда так руки опустились… Но сейчас я понимаю что тогда я просто стучался во все двери. Где то мне открывали, а где то нет. В конечном итоге я все таки стал хорошо зарабатывать на фрилансе.

Сейчас я уже оброс клиентами, фишками, знаю как найти подход. Умею себя выгодно подать и продать. Знаю свои сильный и слабые стороны (над которыми постоянно работаю). Но тогда я делал все что мог и как умел. Что то получалось, а что то нет. Хотя многие смеялись…

Вообще очень важно строить свой бренд. Не бойтесь назвать свою студию или компанию своей фамилией! Пусть о вас никто не знает, но через это все прошли. Потом когда ваша фамилия станет брендом, ник то даже задумываться не будет. Вы к примеру знали что марки автомобилей “Рено” и “Ситроен” это две фамилии Луи Рено, и Андре Ситроен, вот так то.

Резюмируя сказанное можно сделать несколько выводов:

  • Под лежачий камень вода не течет, (а под лежачего фрилансера заказчик не идет)
  • Кто стучит тому открывают
  • Сарафанное радио никто не отменял
  • Неудача это опыт и только!

Желаю всем больших и щедрых клиентов!

 

Так же читайте:

Что такое фриланс простыми словами

Апворк 2021 – что должен знать новичок

Почему я стал фрилансером

Работа на дому и общение с заказчиком

Freelancehunt – биржа фриланса

Недавні записи

  • 20 советов по составлению резюме фрилансера, в 2022 году
  • День из жизни фрилансера + распорядок дня
  • Агенство на апворк – как развивать воронку продаж вашего агентства
  • Агенство на апворк и 3 процесса, оптимизирующие его работу
  • Агенство на апворк – 5 способов развития

Останні коментарі

    Архіви

    • Травень 2022
    • Квітень 2022
    • Березень 2022
    • Лютий 2022
    • Січень 2022
    • Грудень 2021
    • Листопад 2021
    • Жовтень 2021
    • Вересень 2021
    • Серпень 2021
    • Липень 2021
    • Червень 2021
    • Березень 2021
    • Лютий 2021
    • Січень 2021
    • Липень 2020
    • Червень 2020
    • Травень 2020
    • Березень 2020
    • Лютий 2020
    • Січень 2020
    • Грудень 2019
    • Листопад 2019
    • Вересень 2019
    • Серпень 2019

    Категорії

    • Upwork
    • Фриланс

    Мета

    • Увійти
    • Стрічка записів
    • Стрічка коментарів
    • WordPress.org
    • На головну
    • Автор блогу
    • Зміст